Foto: SVMA

Para aprimorar ainda mais a experiência dos munícipes em sua Praça de Atendimento, a Secretaria do Verde e do Meio Ambiente (SVMA) adotou um sistema de AGENDAMENTO, feito sem burocracia pelo telefone. O interessado utiliza uma das linhas disponíveis, define data e hora, de segunda a sexta, das 8h às 17h, e é recebido com comodidade. O agendamento elimina eventuais filas e contribui também para melhorar a relação entre o cidadão e o setor que o atende.

Instalada logo na entrada da SVMA, na Rua do Paraíso, 387, a Praça de Atendimento recebe o munícipe com hora marcada para tirar dúvidas, acessar informações específicas, apresentar documentos solicitados ou simplesmente falar com o setor responsável para agilizar algum processo em andamento. O agendamento facilita também as equipes técnicas, pois permitem uma pesquisa e atualização processual prévias e promovem o deslocamento racional do servidor.

“Em uma cidade como São Paulo, as pessoas não podem perder tempo em uma repartição pública para resolver seus problemas. Quando criamos a Praça de Atendimento, nosso primeiro objetivo foi garantir transparência, pois o cidadão passou a ser recebido em uma sala ampla, às claras e de forma transparente.

SERVIÇO
Praça de Atendimento
Local: Rua do Paraíso, 387 (Metrô Paraíso)
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Telefones: 5187-0100 e 5187-0101