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1 ano! Ampara SP celebra aniversário de lançamento colecionando histórias e acolhimentos

Iniciativa da SMADS efetuou mais de 34 mil atendimentos no período e trouxe novo olhar na relação com as pessoas em situação de rua

Texto: Cristina Coghi
Foto: Samuel Fragoso

Agente do Ampara SP e acolhido da rede socioassistencial de abraçam.


Paula Carolina Augusto atua como agente social no Projeto Ampara SP desde fevereiro, mas há anos conhece a importância do trabalho na rede socioassistencial da cidade. A jovem, que hoje aborda pessoas em situação de rua para orientar e acolher, passou um período da vida dela em um Centro de Acolhida. “Eu sei exatamente como se sentem as pessoas que estão em situação de rua. Eu senti isso na pele e é muito bom agora poder ajudar as pessoas a enxergar recomeços para seguir em frente. Quando conseguimos fazer um acolhimento, costumo pensar que salvei alguém. Só o sorriso da pessoa já é um presente”, conta.

“Para mim está sendo um grande aprendizado. A gente aprende muito com a história do próximo. Quando conhecemos o problema do outro, a gente começa a dar mais valor para a nossa história. E isso assusta um pouco também porque é uma visão totalmente diferente. Temos a nossa casa, o nosso lugar para dormir. Mas e pessoas em situação de rua? Hoje, elas podem dormir em um albergue ou em outro serviço de acolhimento. Mas amanhã podem voltar a dormir debaixo de uma ponte". Douglas Espírito Santo da Costa, agente social do Ampara SPHá um ano, as equipes do Ampara SP têm atuado dia e noite no atendimento a pessoas em situação de vulnerabilidade em diversos locais da cidade. Neste período, os agentes do Ampara SP fizeram aproximadamente 34 mil atendimentos, que resultaram em mais de 10 mil encaminhamentos para acolhimento na rede socioassistencial.

Criado pela Prefeitura de São Paulo através da SMADS em 10 de abril de 2023, o Ampara SP faz um atendimento multidisciplinar. As equipes são formadas por assistentes sociais, terapeutas educacionais, educadores sociais e arte-educadores que contam com apoio de 38 técnicos especializados. Destes, 12% possuem trajetória de rua e 21% são LGBTQIA+.

Histórias marcantes “Tem um caso que me comoveu muito. A gente abordou um caminhoneiro e eu quis entender o motivo que o levou à situação de rua. E ele contou que um dia viajou com a mulher e o filho, mas houve um acidente. Eles bateram em outro caminhão. Ele só recobrou a consciência três dias e um hospital, quando soube que o filho e a mulher tinham morrido e já haviam sido enterrados. Ele não suportou. Começou a usar droga e acabou nas ruas. Nós o acolhemos. E, embora seja uma história muito triste, fiquei feliz em ajudar. Acho que estou me tornando uma pessoa melhor. Aprendemos muito com eles". Douglas Espírito Santo da Costa, agente social do Ampara SP

A abordagem integral e interdisciplinar do Ampara trabalha com o fortalecimento do vínculo socioafetivo e da confiança para que os encaminhamentos ganhem escala. O projeto está calcado em práticas recreativas, artísticas e culturais, além de intensos diálogos para a consolidação de uma comunicação acolhedora, humanizada e assertiva.

Adriana Patrício é arte-educadora no Projeto e costuma dizer que vive uma experiência diferente a cada dia. “Lidamos com adultos, idosos, crianças, e todos os dias temos uma história nova para contar. Por exemplo, uma vez, um rapaz me pediu para ouvir algumas músicas. Eu atendi prontamente. Então cantamos e dançamos também. Ele chorou emocionado e me disse: ‘Obrigada por existir’. Isso me marcou. É muito importante fazer diferença na vida do outro. Isso nos enriquece. Neste atendimento teve escuta, alicerce e construção de vínculo”, relata Adriana.“A gente no Ampara não julga ninguém. Sempre escutamos e tentamos orientar da melhor forma. Sabemos que em muitos espaços, eles não têm esse lugar de fala. Eu sempre trabalhei com uma pedagogia social, nunca com uma pedagogia formal e escolar. Então, eu sempre tive uma mente muito aberta. Hoje, eu faço a faculdade de serviço social para entender um pouco mais do contexto teórico para também ajudar na prática do meu dia a dia”. Jean Marques da Silva, pedagogo do Ampara SPAs equipes do Ampara SP atuam 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana. Desde novembro, os agentes sociais fazem abordagens com o apoio da Kombosa Cultural, um veículo adaptado que carrega palco, uma minibiblioteca com livros infantis e de adultos, brinquedos, instrumentos musicais e aparelhos de som e TV para permitir a atuação de arte-educadores em espetáculos de teatro, fantoches, música, dança, rodas de conversas e contação de histórias.

A abordagem lúdica por meio de música, literatura e desenho proporciona empatia e facilita o trabalho dos agentes sociais do Ampara SP.Brilho nos olhos. “É um trabalho duro. Um trabalho que tem muita tristeza, mas que tem muita realização pessoal, porque a gente ajuda muitos deles a seguir em frente na vida. A gente vê brilho nos olhos novamente. Ninguém perde esse brilho. É que tem momentos e situações em que ele aflora. Eu acho que contribuo para isso em alguns sentidos. Você pode aprender comigo e eu também posso aprender com você". Jean Marques da Silva, pedagogo do Ampara SP"Vale a pena e muito. Eu gosto de lidar com essas pessoas, porque essa convivência me inspira também a entender um pouco mais o contexto social que a gente vive”. Jean Marques da Silva, pedagogo do Ampara SP