Com o intuito de fortalecer as ouvidorias, a Ouvidoria Geral da Cidade de São Paulo se reuniu com os ouvidores da Secretaria da Saúde para um encontro nessa terça-feira (5/6), em sua sede no centro. Participaram os responsáveis pela Ouvidoria da Secretaria da Saúde, das cinco Coordenadorias Regionais e de Supervisões de Saúde. Por parte da Ouvidoria Geral estavam a ouvidora geral, a chefe de gabinete e o assessor técnico responsável por saúde.

Nessa primeira reunião foi possível discutir o papel do Ouvidor; a articulação com outras instâncias; os critérios para o encaminhamento das solicitações; agilidade na comunicação; formas de aperfeiçoamento, além de atualização técnica e jurídica.

As questões apresentadas serão estudadas para que seja proposta a melhoria das Ouvidorias enquanto ferramenta de gestão. Para tanto serão selecionados os pontos relativos à estrutura de cada unidade, a base de dados e a qualificação dos profissionais envolvidos nessa atividade.