Tecnologia da Informação e Comunicação

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Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC)

18:02 16/08/2023

O Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC), em seu compromisso de informatização, modernização e avanço tecnológico, conforme decreto nº 59.685/2020, provê soluções em TI na SMS-SP.

Sua missão é contribuir com a melhoria de processos, modernização e otimização de recursos, para trazer mais agilidade e redução de custos na gestão municipal, considerando os 4 principais eixos de atuação do departamento:

• Infraestrutura e redes
• Desenvolvimento, manutenção e sustentação de sistemas
• Suporte técnico em microinformática e sistemas
• Administração e Contratos em TI

Atribuições do departamento:

• Prover soluções tecnológicas na área de tecnologia da informação e comunicação;

• Gerir a implantação, manutenção e utilização do parque computacional;

• Prover melhorias e adequações de infraestrutura e redes de comunicação;

• Analisar a viabilidade técnica de propostas e projetos de tecnologia da informação;

• Assessorar a implementação de projetos de tecnologia da informação no tocante às especificações técnicas, regras de negócios e fluxos;

• Construir, executar e acompanhar plano de governança de tecnologia da informação;

• Gerir contratos de aquisição e serviços em tecnologia da informação;

• Capacitar as equipes da SMS nos sistemas sob sua responsabilidade;

• Estruturar capacitações para suporte de novas tecnologias;

• Elaborar manuais e outros conteúdos que apoiem a utilização de sistemas sob a sua responsabilidade;

• Gerenciar usuários e perfis de acessos aos sistemas sob sua responsabilidade;

• Definir a política setorial de tecnologia da informação e comunicação na SMS de acordo com a política municipal de governança de tecnologia da informação e comunicação;

• Planejar, promover e apoiar formações e treinamentos ofertados pela SMS;

• Prover suporte telefônico, eletrônico e manutenção do correio eletrônico da SMS;

• Analisar especificações e controlar os estoques de equipamentos de TICS;

• Especificar, supervisionar, acompanhar e monitorar o desempenho e a demanda para desenvolvimento;

• Executar análises para homologação, desenvolvimento, implantação e suporte;

• Apoiar, acompanhar e homologar atividades de integração;

• Apoiar o desenvolvimento e manutenção dos bancos de dados de sistemas;

• Elaborar documentação técnica de sistemas para execução de rotinas e extrações em bancos de dados;

• Identificar as necessidades da rede física e lógica;

• Apoiar a padronização e especificação das necessidades da rede física e lógica;

• Monitorar serviços da rede física e lógica;

• Implementar e executar procedimentos de segurança;