Com o objetivo de oferecer um atendimento de qualidade, eficiente e humanizado, do dia 20 de março ao dia 20 de abril será fornecido pelo Hospital do Servidor Público Municipal um curso de princípios básicos para o atendimento na recepção dos prontos-socorros em hospitais municipais.

O curso busca preservar o relacionamento com o cliente, fazendo com que ele se sinta valorizado, de maneira que este obtenha a satisfação na busca de soluções para seu problema. Além disso, visa promover a excelência no atendimento inicial em urgência/emergência para funcionários públicos municipais e seus dependentes, com foco na qualidade da prestação dos serviços.

O evento será ministrado por Priscila Deusdedit Navarro Brandão, do Departamento de Gestão de Talentos do HSPM. Licenciada e bacharelada em Ciências Biológicas e Pós-graduada em Gestão de Políticas Públicas, Priscila exerceu a função de Encarregada de Equipe Técnica Administrativa no Serviço Técnico de Pronto-Socorro Adulto e Infantil do HSPM (Recepção, Secretaria e SAC).

A outra palestrante do evento será Thuany Fernanda Correa da Silva Ferreira. Formada em Nutrição e cursando Administração de Empresas, ela é Chefe de Equipe no Serviço Técnico de Pronto-Socorro Adulto (Guichê e Secretaria).

O curso é uma realização da Gerência Técnica Capacitação e Desenvolvimento e Departamento de Gestão de Talento. Para participar, é necessário inscrever-se clicando aqui. O público-alvo são Assistentes Administrativos de Gestão e Assistentes de Suporte Operacional.

          

Serviço:
Curso de princípios básicos para o atendimento na recepção dos prontos-socorros em hospitais municipais
Período: 20 de março a 20 de abril
Carga horária: 20 horas
Modalidade: EAD
Público alvo: Assistentes Administrativos de Gestão e Assistentes de Suporte Operacional
Inscrições: https://bit.ly/AtendimentoPSturma3