Por: Rosângela Dias
Arte: Daniela Avancini


A gestão de conflitos no ambiente profissional será tema de curso que será realizado pelo Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) a partir de maio. As aulas serão a distância e abertas a servidores do hospital e da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) interessados no tema.

O objetivo é fornecer instrumentos e técnicas de administração de conflitos, comunicação e negociação para que os servidores possam lidar de maneira eficiente na busca de solução para divergências inerentes ao convívio no ambiente de trabalho.

Com início em 24 de maio e término em 30 de junho, o curso abordará os seguintes conteúdos: Conceitos de conflito e seus impactos na percepção, na emoção e no comportamento; diferenças individuais; sinais e sintomas; jogos relacionais; gestão de conflitos; compreensão e análise de conflitos no ambiente de trabalho; empatia na crise; comunicação e mediação de conflitos.

A diretora da Divisão da Gerência Técnica de Capacitação e Desenvolvimento do HSPM, Cássia Sampaio Moura, será a instrutora do curso. A servidora é psicóloga, pós-graduada em Gestão Pública e em Aperfeiçoamento em Processos Educacionais na Saúde e possui MBA em Gestão de Pessoas.

Serão disponibilizadas 300 vagas e os interessados devem se inscrever pelo link: http://bit.ly/INSCRICAOGESTAODECONF.

 

Serviço:
Gestão de Conflitos no Ambiente Profissional
Data de início: 24/05/2021
Carga horária: 20 horas
Modalidade: Ensino a distância (EAD)
Público-alvo: Servidores do HSPM e da Secretaria Municipal da Saúde (SMS)
Inscrições: http://bit.ly/INSCRICAOGESTAODECONF