Casas de Mediação

 A Casa de Mediação é mais um serviço da Prefeitura da Cidade de São Paulo, que visa estimular as pessoas em situação de conflito à busca de resolução pacífica para os de desentendimentos.

Criada em outubro do ano de 2012, atualmente a Casa de Mediação está vinculada a Inspetoria de Defesa da Mulher e Ações Sociais - IDMAS, subordinada ao Subcomando da Guarda Civil Metropolitana.

Assistidos por um mediador imparcial da Guarda Civil Metropolitana, especialmente treinado e capacitado em curso de mediação de conflitos, visa garantir um ambiente seguro e justo, onde as pessoas possam participar ativamente do processo de resolução de seus próprios problemas por meio do diálogo, estimulando o restabelecimento das relações de convivência entre as partes em conflito.


Todas as pessoas residentes na cidade de São Paulo podem requerer os serviços de mediação da rede, bastando demonstrar o interesse na resolução de seus problemas de forma rápida e sem burocracia, desde que não configure crime.

A mediação é realizada com o auxílio de profissionais habilitados, num ambiente propício ao diálogo, visando a obtenção de uma solução por consenso.

Articulada com os demais órgãos do poder público local e com as demais forças atuantes na comunidade, as Casas de Mediação de Conflitos podem receber demandas oriundas das mais diversas origens, sempre que as causas dos conflitos possam ser tratadas fora da esfera judicial.



Objetivo


O objetivo da Rede Municipal de Mediação de Conflitos é contribuir para o estabelecimento de uma cultura de paz, auxiliando as pessoas a resolverem seus problemas sem o emprego da força ou da violência, garantindo assim a cidadania a todos os que optarem por essa modalidade de serviço público, contribuindo para uma maior rapidez na solução de controvérsias entre as pessoas, e contribuindo para um menor número de encaminhamentos às Delegacias, Tribunais e a outros serviços públicos indevidamente.

Poderão ser encaminhados às Casas de Mediação problemas tais como: Perturbação de sossego, desentendimentos entre vizinhos, familiares, queixas de barulhos, intolerâncias, questões trabalhistas, relações de consumo, questões relacionadas a desrespeito a idoso, a criança e adolescente, falta de cuidado com animais, regularização de terras e loteamento, ambiente escolar, entre outros tipos de conflitos, desde que não configurem crime.

 

Órgãos participantes

- Secretaria Municipal de Segurança Urbana, por meio da Guarda Civil Metropolitana;

- Secretaria Municipal das Subprefeituras, por meio das Prefeituras Regionais;

- Procuradoria do Município de São Paulo; Delegacia do Idoso;

- Conselhos Tutelares;

- Conselho Comunitário de Segurança - CONSEG.

 
Atendimento

 

 

O cidadão poderá obter informações pessoalmente nos locais indicados ou através de agendamento feito elo telefone 156 da Prefeitura.

O serviço é totalmente gratuito, não havendo necessidade de advogado, e o sigilo e a privacidade, bem como o voluntariado são garantias oferecidas.

 
Os serviços estarão à disposição da comunidade em horário de expediente nas Prefeituras Regionais e nas Praças de Atendimento dos Descomplica, das 8h00 às 17h00, nos 17 endereços, abaixo relacionados.

Endereços e Telefones das Casas de Mediação:

Casa de Mediação Freguesia do Ó / Brasilândia - Avenida João Marcelino Branco, nº 93 - 1º andar - Telefone: (11) 3981-5000 / Ramal 5054

Casa Mediação Ipiranga - Rua Lino Coutinho, nº 444 - Telefone: (11) 2808-3606

Casa de Mediação Itaim Paulista - Avendia Marechal Tito, nº 3012 - Telefone: (11) 2568-2311

Casa de Mediação Itaquera - Rua Augusto Carlos Bauman, nº 851 - Telefone: (11) 2944-6555 - Ramal 1124

Casa de Mediação Jaçanã / Tremembé - Avenida Luis Stamatis, nº 300 - Telefone: (11) 3540-0116

Casa de Mediação Parelheiros - Avenida Sadamu Inoue, nº 5252 - (11) 5926-6500 - Ramal 6736

Casa de Mediação Perus - Rua Ylidio Figueiredo, nº 349 - Telefone: (11) 3396-8661

Casa de Mediação Pirituba / Jaraguá - Rua Doutor Felipe Pinel, nº 12 - Telefone: (11) 3909-9208

Casa de Mediação Vila Maria / Guilherme - Rua General Mendes, nº 111 - Telefone: (11) 2967-8093

Descomplica Butantã - Rua Ulpiano da Costa Manso, nº . 201 - Telefone: (11) 2167-9753

Descomplica Campo Limpo - Rua N. Sra. do Bom Conselho, nº. 59 - Telefone: (11) 2167-9739

Descomplica Capela do Socorro - Rua Cassiano dos Santos, nº. 499 - Telefone: (11) 3397-2822

Descomplica Penha - Rua Candapuí, n° 492 - Telefone: (11) 2167-9617

Descomplica Santana / Tucuruvi - Av. Tucuruvi, nº. 808 - Telefones: (11) 2167-9780

Descomplica Sapopemba - Av. Sapopemba, nº. 9064 - Telefone: (11) 2705-1092

Descomplica São Miguel Paulista - Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Souza, nº. 76 - Telefone: (11) 2167-9707

Descomplica São Matheus - Av. Ragueb Chohfi, n°. 1400 - Telefone: (11) 3397-1100 / 3397-1157