Nesta quinta-feira (09), no Auditório da Secretaria de Direitos Humanos, localizado na R. Líbero Badaró, 119, no Centro de São Paulo, houve o evento de entrega dos cartões do programa Bolsa Trabalho para 50, dos 8 mil beneficiados. A iniciativa é do (011).lab - Laboratório de Inovação em Governo da Prefeitura de São Paulo, da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT), em parceria com a Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania (SMDHC) , a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Trabalho (SMDET) e o Governo do Estado de São Paulo.

O objetivo do projeto do (011).lab é investigar a efetividade de intervenções baseadas em ciências comportamentais para melhorar os programas Bolsa Trabalho - População em Situação de Rua e Bolsa Trabalho - SP, principalmente no que diz respeito as faltas dos participantes, ao abandono do programa, à relação entre os participantes do programa e seus supervisores diretos no local de trabalho e a empregabilidade dos participantes após o fim do programa. A iniciativa age por meio das seguintes intervenções:

Imagem 1: Programação para auxiliar na desistência

 

A missão do (011).lab é criar soluções inovadoras para problemas de interesse público, desenvolvendo capacidades de ações inovadoras por parte dos servidores e servidoras, mobilizando comunidades de prática de inovação e melhorando os serviços para os cidadãos e cidadãs. Dessa forma, questões como a permanência no Programa é um dos fatores trabalhados criando formas de diminuir a evasão de beneficiários do programa.

Para tanto, foram desenhadas versões de uma carteira de papel dobrável contendo intervenções por meio de mensagens que pretendem influenciar certos comportamentos dos beneficiários, onde o cartão que os participantes recebem a remuneração do Programa Bolsa Trabalho fica armazenado, com o objetivo de utilizar um dispositivo que acompanhe o manejo dos cartões de recebimento da remuneração, criação de um momento de coleta de planos e sonhos para uso dos recursos do benefício, informar os problemas de perder o cartão.

Imagem 2: Carteira de papel dobrável que será utilizada

 

Foto 1: Carteira de papel com os documentos do Programa Bolsa Trabalho

 

Com isso, o resultado esperado é analisar o impacto das intervenções no abandono do Programa e perda do cartão.

“A Secretaria de Inovação está sempre a postos para contribuir com a melhoria dos serviços públicos. Temos aqui os canais de atendimento ao cidadão e sempre nos preocupamos em ouvir as demandas da população para garantir que o serviço entregue está de acordo com as necessidades das pessoas. Por isso uma comunicação assertiva é também uma forma de incentivo para os beneficiários do Programa”, afirmou o Secretário de Inovação e Tecnologia, Juan Quirós.

Mais informações:
Assessoria de Comunicação SMIT
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