A Secretaria de Subprefeituras (SMSUB) trabalha diariamente para atender as demandas da população da Cidade de São Paulo. Até 2017, administração dos serviços de zeladoria ocorria por processos analógicos, na base do papel, com dados pulverizados pelas 32 subprefeituras, sem indicadores, impedindo uma visão global e um planejamento amplo. Isso numa cidade de 12 milhões de habitantes, 17 mil km de vias, mais de 5 mil praças, 600 mil pontos de iluminação, cerca de 4,5 mil km de córregos, 500 mil bueiros, e problemas à altura.

A resposta foi a implantação de um programa de “smart city”, denominado Sistema de Gerenciamento de Zeladoria (SGZ). O projeto passou a reunir e mapear as demandas recebidas pelo número 156, monitorar a execução dos serviços, até dar uma resposta ao cidadão quando da conclusão, possibilitando uma gestão completa de todo o ciclo.

Para fazer uma solicitação com foco em obras, imóveis e habitação, basta acessar o Portal 156, ou selecionar alguns dos serviços disponíveis nos links abaixo.

Fiscalização de obras
Solicitar fiscalização de obra e reforma em imóvel particular

Fiscalização de obras
Denunciar janela ou abertura a menos de 1,50m do vizinho

Fiscalização de obras
Denunciar material de construção depositado em vias públicas

Fiscalização de obras
Denúncia de estande de venda irregular