A Secretaria de Subprefeituras (SMSUB) trabalha diariamente para atender as demandas da população da Cidade de São Paulo. Até 2017, administração dos serviços de zeladoria ocorria por processos analógicos, na base do papel, com dados pulverizados pelas 32 subprefeituras, sem indicadores, impedindo uma visão global e um planejamento amplo. Isso numa cidade de 12 milhões de habitantes, 17 mil km de vias, mais de 5 mil praças, 600 mil pontos de iluminação, cerca de 4,5 mil km de córregos, 500 mil bueiros, e problemas à altura.

A resposta foi a implantação de um programa de “smart city”, denominado Sistema de Gerenciamento de Zeladoria (SGZ). O projeto passou a reunir e mapear as demandas recebidas pelo número 156, monitorar a execução dos serviços, até dar uma resposta ao cidadão quando da conclusão, possibilitando uma gestão completa de todo o ciclo.

Para fazer uma solicitação com foco em meio ambiente, basta acessar o Portal 156, ou selecionar alguns dos serviços disponíveis nos links abaixo.

Árvore em área interna
Solicitar avaliação da Prefeitura

Árvore em área interna
Comunicar poda à Prefeitura

Árvore em área interna
Solicitar autorização para remoção de árvore com apresentação de laudo

Árvore em área interna
Comunicar remoção ou poda emergencial à Prefeitura

Árvore
Solicitar avaliação em calçadas e praças para fins de poda ou remoção

Árvore
Denunciar poda ou remoção não autorizada

Esgoto e água usada
Denunciar despejo irregular de água usada ou esgoto

Rios e Córregos
Córrego - solicitar limpeza