Foi realizado no SAMU 192, através da parceria entre a Coordenação Operacional de Urgência e Emergência e o RH Desenvolvimento, o curso de Aprimoramento para Enfermeiros Gestores do SAMU 192.

Trata-se de um curso validado que poderá ser utilizado para eventos de carreira, com a aprovação de 78 participantes que foram divididos em duas turmas. No decorrer dos quatro dias de curso, trocaram experiências sobre gerenciamento de pessoas, materiais e equipamentos. O objetivo principal é a busca do aperfeiçoamento e atualização de conhecimentos. São práticas essenciais na área para o desenvolvimento de atividades, que proporcionam uma assistência de qualidade à população do município de São Paulo.

Durante sua realização, foi possível reforçar os objetivos e metas do SAMU 192, que estão em constante crescimento, aliando aos conceitos de liderança como: motivação e equipe, com os métodos e processos de trabalho, para que os enfermeiros desempenhem melhor suas habilidades. Usufruindo todas as suas competências em prol da melhoria das condições de trabalho nas unidades, de seus liderados e do serviço como um todo.

A presença dos alunos proporcionou interação e integração entre os participantes das diversas áreas do serviço, dentre eles - Coordenadores, gerentes, enfermeiros responsáveis pelo plantão de controle operacional (PCO); responsáveis pelo plantão administrativo técnico de enfermagem (PATE) ; enfermeiros da central de operações, coordenadores de frota, equipe da gestão de pessoas, entre outros; onde expuseram suas rotinas de trabalho, dificuldades, sugestões de melhorias. Também ressaltaram a necessidade de continuar a executar as ações que foram implantadas com sucesso no SAMU 192.

Houve uma visita supervisionada à Central de Operações do SAMU 192, no qual puderam conhecer um pouco mais sobre a rotina de trabalho dessa unidade. Ouviram a forma como os chamados são atendidos, as orientações e direcionamentos dados à população. Acompanharam as equipes operacionais nos despachos das ambulâncias, relacionando à necessidade de comunicação aberta e que possibilite respeito entre essas áreas de atuação.

Ao longo do curso, foram muitos os momentos de troca, trabalho em equipe, atividades e discussão em grupos. Foi integrado um fortalecimento entre as áreas e os indivíduos, sendo possível dessa forma, alcançar os objetivos propostos para esse evento. Portanto, refletirá na melhoria constante da assistência prestada aos nossos munícipes. Ao término do curso foi feita uma dinâmica com o grupo para que expressassem seus sentimentos com relação ao momento vivenciado por esses gestores. A grande maioria dos participantes do curso empenhou-se comprometidos e motivados, frente aos desafios propostos para aplicação desse serviço.

 

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