A Prefeitura ressalta que todos os 12 serviços continuam em funcionamento. Os 4 Centros de Referência e os 5 Centros de Cidadania da Mulher, das 10h às 16h; a Casa da Mulher Brasileira, com portas abertas durante 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana, além das Casas de Abrigo e de Acolhimento Provisório.
Para reforçar a informação de que os atendimentos seguem sendo feitos pelos equipamentos da secretaria, no dia 26 de março foi lançada nas redes sociais a campanha #SeguimosPerto, para lembrar às mulheres, a população LGBTI e as crianças e adolescentes da cidade de São Paulo que, mesmo neste período de distanciamento necessário, a Prefeitura continua exercendo uma atuação próxima do cidadão, humanizada e de acolhida.
Por meio da hashtag #seguimosperto, a SMDHC presta o serviço à população disponibilizando os telefones de contato dos equipamentos, endereços e horários de atendimento, que são diferenciados em função das medidas de redução da transmissão do novo coronavírus.
Quanto aos equipamentos de atendimento à mulher em situação de violência pertencentes à Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS), as mulheres podem buscar apoio nos 15 Centros de Defesa e Cidadania da Mulher (CDCMs) e os 5 Centros de Acolhida Especial, abrigos sigilosos de mulheres.