A Prefeitura de São Paulo inaugurou a 14ª unidade do Descomplica SP, equipamento que oferece mais agilidade aos cidadãos na utilização dos mais diversos serviços públicos, na manhã desta sexta-feira (22), na Freguesia do Ó. As obras foram executadas pela SPObras. Durante a solenidade, o prefeito Ricardo Nunes também descerrou as placas das unidades digitais Sé e Sapopemba.
“Inaugurei seis das 14 unidades do Descomplica que São Paulo tem hoje e vou inaugurar mais 18 até março”, destacou o prefeito Ricardo Nunes. “A Prefeitura de São Paulo tem trabalhado para aproximar a população do serviço público. Um trabalho para que a gente possa ter um atendimento com agilidade”, concluiu o prefeito explicando que o índice de satisfação entre os atendidos é de 99,71%.
O Descomplica é um equipamento criado pela Prefeitura de São Paulo para oferecer aos cidadãos mais agilidade em serviços públicos como inscrição e atualização para benefícios sociais, solicitação do Bilhete Único para idosos, registro e consulta de empregos, além do processo de requisição do seguro-desemprego. Outro serviço importante é a disponibilização do “Totem Poupatempo” para emissão de segunda via de RG e CNH, por exemplo.
O secretário de Inovação e Tecnologia, Bruno Lima, apontou que a unidade da Freguesia do Ó era uma demanda antiga da população. “São equipamentos maravilhosos com um índice de quase 100% de aprovação”, disse o secretário destacando que irá inaugurar novas unidades já em janeiro.
Em média, são feitas 700 solicitações de atendimento por dia em cada uma das unidades, com exceção de São Miguel Paulista, na Zona Leste, que é a primeira a ser inaugurada e é a maior e que chega a mil solicitações por dia.
Os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio, de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h.
Sobre o projeto
O projeto-piloto foi desenvolvido na praça de atendimento da Subprefeitura de São Miguel Paulista, na Zona Leste, e começou em março de 2018. Desde sua abertura, o Descomplica SP já realizou quase 5 milhões atendimentos na capital, com um índice de satisfação de 99% pelos cidadãos.
As unidades do Descomplica são: Campo Limpo, Capela do Socorro, Cidade Tiradentes, Jabaquara, Penha, Santana/Tucuruvi, São Mateus, São Miguel Paulista, Vila Maria/Vila Guilherme, Ipiranga, Vila Mariana, Sé, Sapopemba e Freguesia do Ó.
De: Secretaria Especial de Comunicação
22/12/2023