O Sistema Integrado de Gestão do Relacionamento com o Cidadão (SIGRC) possui ampla capacidade de gerenciamento e de planejamento das unidades da Prefeitura de São Paulo. Dessa forma, é essencial que os agentes públicos estejam capacitados a explorar a vasta possibilidade que os relatórios permitem.

OBJETIVO
Entender a ferramenta no modo relatórios; Apresentar as possibilidades de planejamentos das unidades a partir desta visão.

CONTEÚDO
O que é o SIGRC - Características;
Benefícios para os munícipes e para a PMSP;
Módulo Relatórios;
Roteiro de exercícios práticos (navegação);
Sessão de dúvidas;
Encerramento.

PÚBLICO-ALVO
Agentes públicos da Prefeitura de São Paulo que acessam o módulo Relatório e que realizaram o curso SIGRC - Visão Resolução. Recomendado conhecimento em Excel.

METODOLOGIA
Exposição dialogada e roteiro de exercícios práticos (navegação).

CARGA HORÁRIA
4 horas

AVALIAÇÃO
Frequência mínima: 100%
Conceito mínimo: Ótimo