Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes suspende atendimento presencial ao público

Solicitações dos principais serviços poderão ser feitas por e-mail ou pelos canais digitais; medida acompanha a adoção de medidas mais restritivas da Fase Vermelha do Plano São Paulo, em função da pandemia de Covid-19

A Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes (SMT), informa que o atendimento presencial ao público fica suspenso em todas as dependências da pasta a partir do dia 6 de março (sábado).

A medida segue as determinações do Decreto nº 60.107, de 03 de março de 2021, que dispõe sobre a adoção das medidas mais restritivas da Fase Vermelha do Plano São Paulo, em decorrência da pandemia de Covid-19.

O atendimento ao público se dará mediante comunicação eletrônica, por e-mail ou pelos canais eletrônicos institucionais de cada unidade.

Para as comunicações e atendimentos ao Gabinete da Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes, o contato será pelo endereço smtprotocolo@prefeitura.sp.gov.br

O Departamento de Operação do Serviço Viário (DSV) oferece canais eletrônicos para a solicitação dos principais serviços do órgão.

As defesas de autuação e indicação de condutores em infrações de trânsito deverão ser encaminhadas exclusivamente pelos Correios ou pelo DSV Digital (dsvdigital.prefeitura.sp.gov.br).

Os cartões de estacionamento em vagas especiais para idosos e pessoas com deficiência podem ser solicitados pela internet, no portal SP156 (sp156.prefeitura.gov.br), sem que os beneficiários precisem sair de casa.

O cadastro para isenção do rodízio municipal de veículos também pode ser feito pelo SP156, em processo totalmente on-line.

O Departamento de Transportes Públicos (DTP) está oferecendo e-mails institucionais que permitem a realização de serviços relacionados a táxi, transporte escolar, carga a frete, motofrete e fretamento.


Foi criado um endereço de e-mail especificamente para o atendimento de cada tipo de serviço fornecido, conforme a seguir: 

Táxi – Carga Frete: dtp.taxi@prefeitura.sp.gov.br

Escolar - TEG: dtp.escolar@prefeitura.sp.gov.br

Escolar Despachante: dtp.despachanteescolar@prefeitura.sp.gov.br

Fretamento: dtp.fretamento@prefeitura.sp.gov.br

Taxi Preto – Transferências e Desistências: dtptaxipreto@prefeitura.sp.gov.br

Motofrete: dtp.motofrete@prefeitura.sp.gov.br

Certidão de Isenção – Atestado: dtp.certidoes@prefeitura.sp.gov.br

Transferência - TNOME: dtp.tnome@prefeitura.sp.gov.br

Vistoria – Homologação de Carro - Fiscalização: dtp.dif@prefeitura.sp.gov.br

Ponto de Táxi - Criação - Alteração – Pintura – etc. / Emissão de Pagamento de Outorga (Táxi Preto):  dtp.depe@prefeitura.sp.gov.br

Lista Ponto (vagas): dtp.pontodetaxi@prefeitura.sp.gov.br

Informações em Geral: dtp.informacoes@prefeitura.sp.gov.br

Protocolo: dtpprotocolo@prefeitura.sp.gov.br

Centro de Formação de Condutores (CFC´s): dtp.cfc@prefeitura.sp.gov.br

Organismos de Inspeção Acreditados (OIA´s): smtdtp3.atendimento@prefeitura.sp.gov.br