A Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal de Educação (SME), da Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes (SMT) e da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), desenvolveu o Protocolo Volta às Aulas - Transporte Escolar, para orientar condutores, monitores, famílias e estudantes sobre a necessidade de distanciamento e atenção às orientações de higiene e saúde quando ocorrer o retorno às atividades presenciais nas escolas.
O Protocolo traz procedimentos a serem seguidos em prevenção à covid-19, inclusive informa como agir em caso de descumprimento das orientações por qualquer uma das partes, informando sobre os canais de denúncia e ações a serem tomadas em cada caso.