Esta semana, a equipe do Núcleo da Qualidade começou a aplicar uma Pesquisa de Satisfação entre os munícipes que passam pela subprefeitura, para avaliar os serviços prestados pela Praça de Atendimento.
O questionário foi elaborada pelo Núcleo da Qualidade da Subprefeitura Jabaquara, tendo como base o Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação – IPPS. Ao todo, serão entrevistados 360 munícipes.
A pesquisa é um dos itens do cronograma de implantação da ISO 9001:2008.
(Texto: Priscila Anastácio)