A Central de Intermediação em Libras (CIL) é um serviço que permite que pessoas com deficiência auditiva e surdos tenham acesso aos serviços públicos na cidade de São Paulo por meio de vídeo chamada; e agora esta tecnologia chegou à Subprefeitura Aricanduva/Formosa/Carrão!
O sistema pode ser acionado tanto presencialmente, quanto online. O atendimento virtual exige que o munícipe faça download do aplicativo por meio da “CIL – SMPED”, disponível gratuitamente para celulares, tabletes, computadores e via website.
Já presencialmente, a comunicação entre munícipe-atendente funciona, basicamente, por meio de uma tela de computador: o funcionário da Sub AFC entrará em uma central que disponibilizará um intérprete ao vivo para realizar a mediação entre as duas pessoas. Deste modo, o que o atendente falar em seu microfone, será traduzido em libras para o deficiente auditivo. Quando este precisar se manifestar, ele irá reproduzir a linguagem dos sinais para a câmera que estará virada para o mesmo. O intérprete irá captar e falar no fone do funcionário aquilo que foi passado.
O serviço é coordenado pela Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência de São Paulo, que tem como principal foco a inovação e, prioritariamente, a inclusão.
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