O ranking considera quatro pilares principais de conectividade digital, serviços, cultura e sustentabilidade com o objetivo de avaliar a extensão e o impacto da digitalização nas trinta melhores cidades, no qual São Paulo ocupa o 24° lugar. O índice é feito combinando análises quantitativas e qualitativas e incluindo uma pesquisa com moradores espalhados por todas as cidades representadas. A divulgação é feita para evidenciar que as tecnologias digitais em serviços urbanos podem permitir que as cidades forneçam um ambiente mais seguro, sustentável e habitável.

A Conectividade é avaliada pela velocidade e abrangência de internet, com alta qualidade e confiança para moradores e empresas, fornecendo meios para autoridades municipais trabalharem efetivamente. Os serviços são relacionados aos trabalhos feitos pelas autoridades e como eles estão impactando o cotidiano dos cidadãos. A cultura é analisada pela maneira que as tecnologias foram incorporadas na vida dos moradores e qual o envolvimento do governo quanto à confiança aos serviços prestados. A sustentabilidade mostra como cada cidade tem se empenhado para entregar um ar mais limpo com políticas públicas para redução de emissões e uso de transporte, além disso, como a saúde é monitorada por conta dos índices de poluição.