O treinamento aconteceu na última terça-feira, 21 de junho, e contou com mais de 7 turmas divididas entre os 99 atendentes, mais convidados e supervisores – todos em busca de conhecimento e esclarecimento sobre os diversos serviços prestados pela PGM.

 

central de atendimento SP156

 

As instruções tiveram como objetivo repassar os conceitos, funções, critérios, prazos e diversas situações em que o cidadão possa entrar em contato com a central em busca da solução para o seu problema. O bate-papo contou com toda a parte de supervisão dos atendentes, visando elucidar e auxiliar no fornecimento de informações relacionadas de forma mais eficiente e prestativa.

Além disso, também foram apresentadas explicações teóricas sobre os departamentos e orientações sobre os diversos canais de atendimentos, como nas subprefeituras, descomplicas, central sp156 e praças de atendimentos.

Essa ótima colaboração reflete no cidadão da cidade de São Paulo.