No dia 01 de junho, Ricardo Ferrari Nogueira, diretor do Procon Paulistano participou do programa Consumo em Pauta, na Rádio Mega Brasil Online, falando sobre o Procon Paulistano.
Entrevistado por Angela Crespo, jornalista especializada em Direito e Defesa do Consumidor, Ricardo esclareceu que o órgão, previsto para estar operando até final de julho de 2016, funcionará através de um serviço totalmente digital, articulado dentro do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
Subordinado à Procuradoria Geral do Município, o Procon Paulistano possui como finalidades a promoção e a implementação de ações voltadas à educação, proteção e defesa do consumidor, bem como a orientação e harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo. Para atuar de modo alinhado as suas estratégias, as estruturas do Procon estão organizadas em 4 divisões : 1- Divisão de Estudos, Pesquisas e Educação ao Consumidor e Fornecedor; 2- Divisão de Atendimento ao Consumidor; 3- Divisão de Fiscalização; 4- Divisão de Termos de Ajustamento de Conduta e Ações Coletivas.
Entre os questionamentos feitos por Angela Crespo, a entrevista elucida sobre como as empresas interessadas poderão aderir sua participação à plataforma do Procon paulistano, quais serão os procedimentos para o consumidor fazer o registro de sua reclamação ou denúncia, quais serão as estratégias de atuação do órgão, de que maneira a plataforma Consumidor.Gov (inserir link) do Governo Federal estará dialogando com a plataforma do Procon Paulistano, entre outros. Além disso, o diretor do Procon ressaltou a importância do CONDECON- Conselho Municipal de Defesa do Consumidor, por sua função em garantir a participação social na orientação e atuação executiva do Procon paulistano.
Aos interessados para o preenchimento das vagas no Conselho, o edital de chamamento para a seleção estará aberto até dia 16 de junho de 2016.
A entrevista gravada foi apresentada nos dias 06/06 às 16 horas, com reapresentações dias 07/06 às 19 horas e 08/06, às 9 horas.
A partir do dia 13/03 a gravação estará disponível na íntegra e poderá ser acessada no site da Rádio Mega Brasil Online através do link.
Atualizado em 14/06/2016