1. O que é o serviço?
Salas com computadores conectados a Internet banda larga para uso livre/navegação web, além de cursos, oficinas e serviços de impressão.

2. Canais de atendimento para solicitar o serviço
www.telecentros.sp.gov.br

3. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço
Nome completo, registro de identidade civil (RG), inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda (CPF/MF) e comprovante de endereço; se o usuário for civilmente incapaz, constarão também os dados do respectivo representante legal.

4. Legislação/Norma que regula o serviço
Lei 14.668 de 14 de Janeiro de 2008 / Decreto nº 50.554, de 7 de abril de 2009.

5. Taxas cobradas
Gratuito.

6. Prazo para a prestação do serviço
Imediato.

7. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo
Os usuários deverão, obrigatoriamente, cadastrar-se em qualquer Telecentro do Sistema Municipal de Inclusão Digital. (endereços encontram-se no site: www.telecentros.sp.gov.br).

8. Outras informações:
Admite-se o cadastramento de usuários com idade a partir de 7 (sete) anos, podendo ser reduzida essa faixa etária em caso de criação de programas especiais, observados os horários adequados a sua utilização (a coordenadoria).