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Casas de Mediação

A Casa de Mediação é mais um serviço da Prefeitura da Cidade de São Paulo que visa estimular as pessoas em situação de conflito à busca de resolução pacífica para os de desentendimentos. Assistidos por um mediador imparcial, especialmente treinado para garantir um ambiente seguro e justo, onde as pessoas possam participar ativamente do processo de resolução de seus próprios problemas por meio do diálogo, estimulando o restabelecimento das relações de convivência entre as partes em conflito.

 Todas as pessoas residentes na cidade de São Paulo podem requerer os serviços de mediação da rede, bastando demonstrar o interesse na resolução de seus problemas de forma rápida e sem burocracia, desde que não configure crime. A mediação é realizada com o auxílio de profissionais habilitados, num ambiente propício ao diálogo, visando a obtenção de uma solução por consenso.

 Articulada com os demais órgãos do poder público local e com as demais forças atuantes na comunidade, as Casas de Mediação de Conflitos podem receber demandas oriundas das mais diversas origens, sempre que as causas dosconflitos possam ser tratadas fora da esfera judicial.
 

Objetivo

O objetivo da Rede Municipal de Mediação de Conflitos é contribuir para o estabelecimento de uma cultura de paz, auxiliando as pessoas a resolverem seus problemas sem o emprego da força ou da violência, garantindo assim a cidadania a todos os que optarem por essa modalidade de serviço público, contribuindo para uma maior rapidez na solução de controvérsias entre as pessoas, e contribuindo para um menor número de encaminhamentos às Delegacias, Tribunais e a outros serviços públicos indevidamente.

Poderão ser encaminhados às Casas de Mediação problemas tais como: Perturbação de sossego, brigas de vizinhos, queixas de barulhos, intolerâncias, entre outros tipos de conflitos. Fatos considerados como crimes, não comportam mediação.

 

Atendimento

Os serviços estarão à disposição da comunidade 24 horas, em 31 endereços das Unidades da Guarda Civil Metropolitana relacionados abaixo.

O cidadão poderá obter informações diretamente nesses locais ou por meio do telefone 153.

O serviço é totalmente gratuito, não havendo necessidade de advogado, e o sigilo e a privacidade, bem como o voluntariado são garantias oferecidas.

 

Órgãos participantes

. Secretaria Municipal de Segurança Urbana, por meio da Guarda Civil Metropolitana;

. Secretaria Especial de Direitos Humanos;

. Secretaria Municipal do Verde e Meio Ambiente, UMAPAZ

. Secretaria Municipal de Educação;

 

Endereços das Casas de Mediação:

- Praça da Sé (Próximo Metrô Sé) - Telefone: (11) 3101-8784

Campo Limpo - Rua Manoel José Pereira, nº. 300 - Jd. Gismar - Telefone: (11) 5511-4053

Vila Mariana - Rua Capitão Macedo, nº. 553 - Telefone: (11) 5086-0711

Ibirapuera - Avenida República do Líbano (Portão 7) - Telefone: (11) 5573-1329

Santo Amaro - Rua Darwin, nº. 221 - Telefone: (11) 5687-2514

Santana - Praça Heróis da FEB - Telefone: (11) 2221-4962

Pinheiros - Rua Dr. Frederico Hermann Júnior, nº. 653 - Telefone: (11) 3813-0106

Mooca - Rua Taquari, nº. 635 - Telefone: (11) 2081-1844

Itaquera - Avenida Prof. João Batista Contil, nº. 285 - Telefone: (11) 2522-8592

Guaianases - Rua Fernandes Palero, nº. 301 - Telefone: (11) 2555-2043

São Miguel - Avenida Pires do Rio, nº. 1349 - Telefones: (11) 2051-6495/(11) 2051-8826

Vila Prudente - Rua Iamacaru, nº. 131- Telefone: (11) 2703-0855

Ipiranga - Rua Breno Ferraz do Amaral, nº. 415 - Telefones: (11) 5058-3323/ (11) 5073-0799

Freguesia do Ó - João Luís Calheiros, nº. 40 - Telefones: (11) 3921-8003/(11) 3921-9931

Parelheiros - Avenida Sadamu Inoue, nº. 5.252 - Telefone: (11) 5921-4217

M’ Boi Mirim - Rua Tuparoquera, nº. 2220 - Telefone: (11) 5894-4625/5920-0236

Jaçanã/Tremembé - Rua Adauto Bezerra Delgado, n°. 210 - Telefone: (11) 2991-1732

Butantã - Praça João Pisani, nº. 449 Telefone: (11) 3721-2671

Bom Retiro - Avenida Santos Dumont, nº. 767 - Bom Retiro - Telefones: (11) 3313-7792 / 3313-1685

Consolação Pacaembu - Rua João Guimarães Rosa s/n. – Telefone: (11) 3159-3733

Lapa - Rua Major Paladino, nº: 180 – Vila Leopoldina – Telefones: (11) 3801-4206/ 3801-4224

Perus - Rua Ilídio de Figueiredo, nº. 492 – Perus – Telefones: (11) 3919-2584/3919-2585/3919-2586

Vila Maria/Vila Guilherme - Travessa Simis, nº. 09 – Carandiru – Telefones: (11) 2221-4353/2221-5116/2223-0228

Casa Verde/ Cachoeirinha - Rua Xiró, nº. 266 Telefone: (11) 3966-5557

Aricanduva - Praça Aroldo Daltro – Telefone: (11) 2295-9953

Cidade Ademar - Rua Sebastião Afonso, nº 828 - Telefone (11) 5622-2159

Capela do Socorro - Avenida Atlântica, nº: 2.450 - Telefone: (11) 5523-3278

São Mateus - Praça Tanque do Zunega, 31 – Jardim Roseli - Telefone: (11) 2731-6970

Penha - Rua das Províncias, 218 - Vila Marieta - Telefone: (11) 2957-9637

Pirituba/Jaraguá - Avenida Raimundo Pereira de Magalhães, nº. 5.093 - Telefone: (11) 3974-9635

Itaim Paulista - Avenida Marechal Tito, nº. 3.012 - Telefones: (11) 2586-3117/(11) 2584-3824