Casas de Mediação

A Casa de Mediação é mais um serviço da Prefeitura da Cidade de São Paulo que visa estimular as pessoas em situação de conflito à busca de resolução pacífica para os de desentendimentos. Assistidos por um mediador imparcial, especialmente treinado para garantir um ambiente seguro e justo, onde as pessoas possam participar ativamente do processo de resolução de seus próprios problemas por meio do diálogo, estimulando o restabelecimento das relações de convivência entre as partes em conflito.

 Todas as pessoas residentes na cidade de São Paulo podem requerer os serviços de mediação da rede, bastando demonstrar o interesse na resolução de seus problemas de forma rápida e sem burocracia, desde que não configure crime. A mediação é realizada com o auxílio de profissionais habilitados, num ambiente propício ao diálogo, visando a obtenção de uma solução por consenso.

 Articulada com os demais órgãos do poder público local e com as demais forças atuantes na comunidade, as Casas de Mediação de Conflitos podem receber demandas oriundas das mais diversas origens, sempre que as causas dosconflitos possam ser tratadas fora da esfera judicial.
 

Objetivo

O objetivo da Rede Municipal de Mediação de Conflitos é contribuir para o estabelecimento de uma cultura de paz, auxiliando as pessoas a resolverem seus problemas sem o emprego da força ou da violência, garantindo assim a cidadania a todos os que optarem por essa modalidade de serviço público, contribuindo para uma maior rapidez na solução de controvérsias entre as pessoas, e contribuindo para um menor número de encaminhamentos às Delegacias, Tribunais e a outros serviços públicos indevidamente.

Poderão ser encaminhados às Casas de Mediação problemas tais como: Perturbação de sossego, brigas de vizinhos, queixas de barulhos, intolerâncias, entre outros tipos de conflitos. Fatos considerados como crimes, não comportam mediação.

 

Atendimento

Os serviços estarão à disposição da comunidade em horário de expediente nas Praças de Atendimento das Prefeituras Regionais, das 08h00min às 17h00min, em 18 endereços abaixo relacionados.

O cidadão poderá obter informações diretamente nesses locais ou por meio do telefone 153 da Guarda Civil Metropolitana.

O serviço é totalmente gratuito, não havendo necessidade de advogado, e o sigilo e a privacidade, bem como o voluntariado são garantias oferecidas.

 

Órgãos participantes

. Secretaria Municipal de Segurança Urbana, por meio da Guarda Civil Metropolitana;

. Secretaria Especial de Direitos Humanos;

. Secretaria Municipal do Verde e Meio Ambiente, UMAPAZ

. Secretaria Municipal de Educação;

 

Endereços e Telefones das Casas de Mediação:

Butantã - Rua Ulpiano da Costa Manso, nº . 201 - Telefone: (11) 3397-4589

Campo Limpo - Rua N. Sra. do Bom Conselho, nº. 59 - Telefone: (11) 3397-0629 / 3397-0500

Capela do Socorro - Rua Cassiano dos Santos, nº. 499 - Telefone: (11) 3397-2700 / 3397-2822

Freguesia do Ó / Brasilândia - Avenida João Marcelino Branco, nº. 93 -1º and.  - Telefone: (11) 3981-5000 / Ramal 5054

Ipiranga - Rua Lino Coutinho, nº. 444 - Telefone: (11) 2808-3600 / 96051-2648

Itaim Paulista - Av. Marechal Tito, nº. 3012 - Telefone: (11) 2561-6064 / 2568-2311

Itaquera - Rua Augusto Carlos Bauman, nº. 851 - Telefone: (11) 2944-8626 / 2944-6555 Ramal 1124

Jaçanã / Tremembé - Av. Luis Stamatis, nº. 300 - Telefone: (11) 3397-1000 / 3397-1044

Parelheiros - Av. Sadamu Inoue, nº. 5252 - Telefone: (11) 5926-6500 / 5926-6736

Penha - Rua Candapuí, nº. 492 - Telefone: (11) 3397-5100 / 3397-5249

Perus - Rua Ylidio Figueiredo, nº. 349 - Telefones: (11) 3396-8600 /3396-8661

Pinheiros - Av. Nações Unidas, nº. 7123- Telefone: (11) 3095-9585 / 3812-5469

Pirituba / Jaraguá - Rua Luis Carneiro, nº. 193 - Telefones: (11) 3993-6844 /3909-9208

Santana / Tucuruvi - Av. Tucuruvi, nº. 808 - Telefones: (11) 3396-5700 / 2987-3844 Ramal : 191

Sapopemba - Av. Sapopemba, nº. 9064 - Telefone: (11) 2705-1092

São Miguel Paulista - Rua D. Ana Flora Pinheiro de Souza, nº. 76 - Telefone: (11) 2297-9200 / 2297-0549

São Matheus - Av. ragueb Chohfi, n°. 1400 - Telefone: (11) 3397-1100 / 3397-1157

Vila Maria / Guilherme - Rua General Mendes, nº. 111 - Telefone: (11) 2967-8093 / 2967-8100