Ouvidoria Central da Saúde

Secretaria Municipal da Saúde

A Ouvidoria SUS do Município de São Paulo é o espaço de interação do cidadão com a administração pública, através de suas manifestações (sugestões, reclamações, solicitações, denúncias, elogios) de forma célere, responsável e ética.

Nosso compromisso é com a construção de um padrão de atenção através da escuta humanizada, reforçando a participação popular e o controle social para o fortalecimento da gestão participativa do SUS.

Rede de Ouvidorias SUS da Cidade de São Paulo: uma estratégia democrática e participativa de compromisso ético, que permite avaliar e monitorar as políticas públicas de saúde, buscando relações dialógicas e transparentes.
 

Fale conosco:

Aqui você pode registrar e acompanhar suas manifestações:

 

 

OuvidoriaCadastro        OuvidoriaAcompanhamento

 
Caso prefira, poderá ser atendido pessoalmente em seu Distrito de Saúde ou por meio do nosso telefone 156 – opção 2.

Localização: Rua General Jardim, 36 - 4º andar - São Paulo/ SP
Horário de atendimento: 09:00 às 17:00hs, ou nas Supervisões Técnicas de Saúde.
 

 

ATENÇÃO

- A Ouvidoria não recebe currículos para ingresso nos serviços de saúde municipais. Para saber sobre pesquisas, estágios e voluntariado na Saúde acesse: (saiba mais)

- A Ouvidoria não recebe solicitações referentes à Limpeza Urbana, corte de árvore etc. (saiba mais) 

- Consulte sobre Vigilância em Saúde.
 

Saiba como se incluir no SUS (iniciar atendimento SUS)

Entenda as Unidades de Saúde (UBS - AMA - CEO)

Consulte as Orientações específicas da Ouvidoria sobre  medicamentos

Consulte as competências dos Coordenadores das Unidades de Saúde 

Consulte sobre Programas (Diabéticos, Intoxicação e Drogas)

Consulte sobre o Mãe Paulistana

Informações sobre Serviços prestados pela Prefeitura Municipal de São Paulo não relacionados à Secretaria Municipal da Saúde

Publicações:

- Conheça a Ouvidoria SUS do Município de São Paulo

- Relatório Gerencial da Rede de Ouvidorias SUS do Município de São Paulo 2015

Curso EAD de Capacitação do Sistema OuvidorSUS uma parceria entre o Ministério da saúde

- Relatórios Gerenciais na Ouvidoria Central de Saúde do Município de São Paulo

- Relatório de Ouvidoria como indicador de qualidade para avaliação de Contratos de Gestão

- O Sistema OuvidorSUS e o pioneirismo da Secretaria Municipal de Saúde

- Macro Processos na Ouvidoria Central de Saúde do Município de São Paulo