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Secretaria Municipal da Saúde


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    Ouvidoria Central da Saúde

    Secretaria Municipal da Saúde

    A Ouvidoria SUS do Município de São Paulo é o espaço de interação do cidadão com a administração pública, através de suas manifestações (sugestões, reclamações, solicitações, denúncias, elogios) de forma célere, responsável e ética.

    Nosso compromisso é com a construção de um padrão de atenção através da escuta humanizada, reforçando a participação popular e o controle social para o fortalecimento da gestão participativa do SUS.

    Rede de Ouvidorias SUS da Cidade de São Paulo: uma estratégia democrática e participativa de compromisso ético, que permite avaliar e monitorar as políticas públicas de saúde, buscando relações dialógicas e transparentes.
     

    Fale conosco:

    Aqui você pode registrar e acompanhar suas manifestações:

     

     

    OuvidoriaCadastro        OuvidoriaAcompanhamento

     
    Caso prefira, poderá ser atendido pessoalmente ou através de nossos telefones:

    Localização: Rua General Jardim, 36 - 4º andar - São Paulo/ SP
    Horário de atendimento: 09:00 às 17:00hs, ou nas Supervisões Técnicas de Saúde.
     

     

    ATENÇÃO

    - A Ouvidoria não recebe currículos para ingresso nos serviços de saúde municipais. Para saber sobre pesquisas, estágios e voluntariado na Saúde acesse: (saiba mais)

    - A Ouvidoria não recebe solicitações referentes à Limpeza Urbana, corte de árvore etc. (saiba mais) 

    - Consulte sobre Vigilância em Saúde.
     

    Saiba como se incluir no SUS (iniciar atendimento SUS)

    Entenda as Unidades de Saúde (UBS - AMA - CEO)

    Consulte as Orientações específicas da Ouvidoria sobre  medicamentos

    Consulte as competências dos Coordenadores das Unidades de Saúde 

    Consulte sobre Programas (Diabéticos, Intoxicação e Drogas)

    Consulte sobre o Mãe Paulistana

    Informações sobre Serviços prestados pela Prefeitura Municipal de São Paulo não relacionados à Secretaria Municipal da Saúde

    Publicações:

    - Conheça a Ouvidoria SUS do Município de São Paulo

    - Relatório Gerencial da Rede de Ouvidorias SUS do Município de São Paulo 2015

    Curso EAD de Capacitação do Sistema OuvidorSUS uma parceria entre o Ministério da saúde

    - Relatórios Gerenciais na Ouvidoria Central de Saúde do Município de São Paulo

    - Relatório de Ouvidoria como indicador de qualidade para avaliação de Contratos de Gestão

    - O Sistema OuvidorSUS e o pioneirismo da Secretaria Municipal de Saúde

    - Macro Processos na Ouvidoria Central de Saúde do Município de São Paulo

     


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