Transcrever e materializar mensagens de críticas, reclamações e elogios dos usuários das nossas unidades hospitalares, prontos-socorros, pronto atendimentos e amas, de maneira clara e concisa, melhorando assim a qualidade final das informações fornecidas pelas nossas ouvidorias, este foi o objetivo da palestra “Princípios da Redação Oficial”, ministrada no ultimo dia 12 de novembro pela Professora Adriana Manolio.

Segundo Carlos Santana, coordenador da Ouvidoria da AHM , a participação dos ouvidores na palestra vai auxiliar muito na qualidade do banco de dados do sistema de ouvidoria , melhorando diretamente os indicadores que orientam as decisões dos gestores e consequentemente suas boas decisões.

A AHM agradece a participação e empenho de todos os ouvidores pelo interesse em no constante aperfeiçoamento de suas atividades .