Práticas de gestão: treinamentos promovidos pelas consultoras do NTGQ/SMSP aos facilitadores da qualidade das Subprefeituras, Secretaria, SPUA e Supervisão de Abastecimento com o intuito de aprofundar o conhecimento sobre os critérios de excelência e garantir a implantação de novas práticas de gestão. 

• Workshop 3 - Práticas de Gestão - Sociedade - Setembro/2008 (arquivo ZIP)
• Workshop 2 - Práticas de Gestão - Estratégias e Planos - Maio/2008 (arquivo PDF)
• Workshop 1 - Práticas de Gestão - Liderança - Abril/2008 (arquivo ZIP)

* Arquivos em formato PDF. Para abrir, você precisa ter instalado em seu computador o programa Adobe Reader (ou similar), que pode ser obtido gratuitamente pela internet