Nos dias 14, 15, e 16 de abril das 8:00h às 17:00h, com intervalo para almoço, a Subprefeitura Ermelino Matarazzo realizou Workshop com temas voltados à gestão e qualidade, com objetivo de promover a excelência no atendimento ao munícipe, consumidor final dos serviços prestados pela subprefeitura.

O evento dirigido aos coordenadores e supervisores, que posteriormente estarão disseminando o aprendizado a toda força de trabalho da subprefeitura.

Os participantes foram divididos em grupos temáticos discutindo e apresentando sugestões possíveis de serem aproveitadas no dia a dia de trabalho. Foram elaborados protocolos de procedimentos com objetivo de uniformizar as ações, contudo, sem inibir a criatividade da força de trabalho.