A portaria 42/SMPR/2017 alterou o horário de funcionamento das Praças de Atendimento. Desde o dia 23 de outubro, o horário de atendimento é das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Outra mudança estabelecida pela portaria é que as Praças deverão disponibilizar o atendimento técnico de engenheiros, arquitetos e agentes vistores, quando solicitado.
O atendimento de engenheiros e arquitetos será para orientação sobre os procedimentos e documentos necessários às solicitações inerentes à Coordenadoria de Planejamento e Desenvolvimento Urbano e outros. Já os agentes vistores deverão atender, orientar e informar o andamento das solicitações e reclamações, bem como sobre os documentos necessários após as ações fiscalizatórias e outros.