Denúncias no PROCON

Denúncias de consumidores que se sintam prejudicados pela falta de acessibilidade nos estabelecimentos comerciais da capital paulista

Denunciar a falta de acessibilidade é fácil: basta acessar o site: www.proconpaulistano.prefeitura.sp.gov.br , cadastrar-se e preencher os dados referentes ao fornecedor/estabelecimento/plataforma digital. Em seguida é necessário relatar a irregularidade e anexar os documentos pertinentes.

Após a análise da denúncia, as empresas denunciadas serão notificadas a prestarem esclarecimentos e, caso não se regularizem, poderão ser autuadas de acordo com a legislação municipal e de proteção ao consumidor.